Konfliktmanagement und Verhandlungsführung

Konfliktmanagement und Verhandlungsführung

Nutzen:
Verhandlungen werden jeden Tag geführt - jetzt mit Wissen und innerer Sicherheit!
Sie können schwierigen Situationen nun gelassen begegnen!

Ziele:    
Sie erlernen Konfliktlöse- und Verhandlungstechniken!
Sie schulen Ihr Auftreten und Ihre persönliche Ausstrahlung!
Sie gewinnen Sicherheit auch im Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern!

Zielgruppe:
Mitarbeiter aller Branchen, Führungskräfte, Verwaltungsangestellte,
Medizinisches Fachpersonal, Lehrer und Interessierte

Inhalte:   
> Was ist ein Konflikt?
> Zuhören - Verstehen und Verstanden werden
> Erkennen von Konfliktsymptomen
> Konfliktarten erkennen und zügig handeln
>"Man kann nicht nicht kommunizieren" (Watzlawik)
> Bedeutung der Körpersprache
> Arten von Konfliktpartnern analysieren
> Handlungsweisen erkennen - Ressourcen nutzen
> Eigenes Konfliktverhalten überdenken
> Konfliktgespräche effektiv und nachhaltig lösen
> Win-Win -mehr als ein Sieg!
> Wann ist Mediation sinnvoll?
> Feedback, konstruktiv geben und effektiv nutzen
> Einblick in die "Gewaltfreie Kommunikation"
> Fragen als Führungsmittel
> Gesprächsdynamik verstehen

Methode:
Präsentation, Vorträge, Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Rollenspiele,
Integrative Mediation, evtl. mit Videofeedback, Lerntagebücher

Dauer:
2 Tage

TNzahl:
max. 12 Personen

Jede Veränderung, jede Anordnung, jeder Auftrag birgt Konfliktpotential. Dieses kann als Chance für die Entwicklung einer Gesprächskultur gesehen werden.
Jeder Einzelne darf sich im Konfliktgeschehen selbst reflektieren und Unklarheiten klären. Übergeordnet ist sowohl der persönliche als auch der betriebliche Fortschritt!

Seminar-Anfragen und Kontakt:

Um uns direkt zu kontaktieren senden sie uns bitte eine E-Mail an Iris.Steinmeier@t-online.de

oder rufen unter der Telefon Nummer: 08642-5977184 an.


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Iris Christina Steinmeier


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Philosophie
„Besser auf neuen Wegen etwas stolpern, als in alten Pfaden auf der Stelle treten!“
aus China